👉 "Pourquoi Hopper ne joue pas la carte du 'Made in France' ?"
Chez Hopper, nous privilégions l'honnêteté et la transparence. Bien que l'impression de nos produits soit réalisée en France, la fabrication des textiles provient d'usines certifiées au Bangladesh. Revendiquer un label "Made in France" pourrait induire en erreur, et ce n'est pas notre philosophie. Pour nous, un produit "Made in France" doit signifier que l'ensemble du processus de création, de fabrication et de personnalisation est réalisé en France. Nous proposons toutefois une sélection de produits entièrement conçus et fabriqués en France, et nous mettons un point d'honneur à valoriser ces étapes locales lorsque c'est le cas.

Par ailleurs, nous préférons mettre en avant des textiles éthiques, biologiques, et issus d'une chaîne de production respectueuse des conditions de travail, certifiée par des labels reconnus comme GOTS et Fair Wear Foundation.

👉 "Qui fabrique vos vêtements, et dans quelles conditions ?"
Nos produits sont conçus avec soin, depuis les usines au Bangladesh jusqu'à notre partenaire de print-on-demand (POD), qui personnalise vos articles en France. Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs certifiés pour garantir un impact social et environnemental positif. Vous pouvez en savoir plus sur les certifications et le circuit de production [lien vers une page dédiée ou infographie].

👉 "Et si le produit ne me convient pas ?"
Chez Hopper, chaque produit est fabriqué à la demande pour éviter tout gaspillage. Cela signifie que nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retour pour un simple changement d’avis. Cependant, en cas de défaut ou de problème lié à la qualité, nous vous garantissons un échange ou un remboursement. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée aux retours [lien vers la politique de retour].

👉 "Pourquoi dois-je attendre un peu plus pour recevoir ma commande ?"
Nous créons vos produits uniquement après validation de votre commande, ce qui nous permet de réduire le gaspillage et d'éviter la surproduction. Ce processus inclut la personnalisation et l'impression, ce qui ajoute quelques jours supplémentaires au délai de livraison. C’est un choix conscient pour favoriser une mode durable et responsable. Comptez en moyenne 7 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

👉 "Vos vêtements sont-ils vraiment faits pour durer ?"
Tous nos textiles sont fabriqués à partir de coton biologique certifié, sans produits chimiques nocifs pour la santé ou l'environnement. Ils sont conçus pour durer dans le temps, à condition de suivre nos recommandations d'entretien. Chez Hopper, nous croyons en des vêtements "créés pour la vie, pas pour une saison".

👉 "Comment prolonger la durée de vie de mon sweat ou t-shirt préféré ?"
Pour garantir la longévité de vos vêtements, nous recommandons de les laver à l'envers à 30°C et d'éviter le sèche-linge. Nos textiles biologiques sont solides, mais un entretien doux préservera leurs couleurs et leur qualité.

👉 "Pourquoi choisir Hopper, même si ça coûte un peu plus cher ?"
Nos prix reflètent la qualité des matières, les certifications éthiques et écologiques, ainsi que notre engagement à produire uniquement à la demande. Nous ne sacrifions ni l'éthique ni la durabilité pour proposer des prix ultra-bas. Chaque achat soutient une mode plus responsable.